随行付POS机常见问题解答!

随行付POS机常见问题解答! 第1张

1.交易时提示“额度超限”

多出现于刚刚注册的新用户,未进行交易卡认证,单笔交易额度低。所以会提示交易“额度超限问题”

解决办法:打开随行付APP-我的-限额/费率-查看当前可交易额度。在APP-我的-信用卡管理-在卡包中认证需要交易的卡片,之后额度会提高,满足我们刷卡需求。

2.余额不足、密码错误

解决办法:核对交易密码或核实卡片余额是否充足。(尽量不在POS机中查询余额,可下载各发卡行APP或联系发卡行客服进行查询)

3.不支持降级交易

解决办法:我们常用的信用卡有磁条卡和芯片卡两种。两种不同的卡片在POS机上交易的通道也是不同的,如果是芯片卡在磁条卡的通道交易是交易不了的,可以去银行升级更换卡片。

4.位置获取失败

解决办法:核实手机是否打开定位,是否授权给“随行付”APP定位信息。

5.系统故障

解决办法:联系随行付官网客服帮忙进行程序升级或重新更换新设备使用。

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