pos机刷卡没有出小票但钱扣了

桃源地POS机网 POS机售后 2021-10-09 07:29:39 31 0 POS机知识

相信很多小伙伴遇到过这样子的问题,pos机刷卡没有出单子但扣钱了,遇到这样子的问题我们应该怎么解决,我们首先来分析一下一般有几种情况会遇到这样子的问题,我们下面来一起解读一下。

首先是刷卡没有出单子但是收到银行的短信了

1、我们遇到这种情况,有俩种可能就是没有消费成功,还有一种就是已经消费成功了,这里我们就先说没有消费成功了的原因。

遇到这种情况肯定就是没有出小票,但是收到银行的扣款短信了,首先我们不要着急,直接拿着pos机按确认,确认进去以后页面会有一个管理选项,会有一个打印,选择打印最后一笔,看看能不能打印出来小票。

2、还有就是可能是冲正,冲正是不需要商户给任何东西,假如遇到这种情况怎么给客户解释啦,其实很是比较的简单,如果是熟悉的客户,就可以直接告诉他在刷一笔钱,如果不是熟悉的客户,我们首先肯定以打印小票成功才算消费成功。

由于什么原因没有打印出来小票。

第一我们就直接打电话给银行,问下是不是已经消费成功,一般冲正钱就可以直接退回到持卡人卡里面。

消费成功第二天肯定可以到帐pos机商户的结算卡里面。遇到这种情况只有等到第二天才能明确的知道是不是消费成功。

如果你办理的机器有商户后台是可以直接查询这笔钱是否直接消费成功的,如果已经消费成功后台肯定是显示成功,冲正就显示冲正。

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