pos机刷卡后撤销不成功怎么办

桃源地POS机网 POS机售后 2021-10-09 14:45:27 14 0 POS机故障

pos机刷卡后撤销不成功

一般遇到这个情况的是,这是一个客户反映的:银行pos机刷卡成功后,又撤销交易,撤销显示失败也没出纸,pos机上金额未少。后没再撤销。以为撤销就没成功,后结算单上也没撤销的记录。但银行今天打电话说交易成功的,怎么办?

一般有俩种可能

1、一般是刷卡撤销成功了,所以撤销不成功,可以直接把钱退给客户,但是为了保险起见,还是隔天到帐后在退款,如果你跟客户是老熟人就可以直接退钱,因为很多的东西都是没有金钱亲的,这个就不多说了,所以自己看着办?

2、还有就是如果客户遇到这种情况,可以安抚客户钱会在24小时直接退回他的信用卡里面,当然有些客户也不会相信,所以可以叫客户致电发卡行问问。

3、有很多的半懂的人就说是视单边账,请问钱还没有到帐,你就能确认是单边帐,你知道什么是单边账吗?

4、还有很多客户说那么办?

遇到这种情况不要着急,可以看看隔天到帐,如果到帐了,就把钱退给客户,更好的办法就是不要客户手续费了,相信以后客户会更相信你这个人,如果退回客户卡里面当然是更好的了

5、还有很多客户问,那这笔钱撤销又不行,然后又没到客户卡里面,也没有到我的结算卡里面,这种情况就有可能是单边账了吗,遇到这种情况打电话给你办理pos机的业务员问问清楚看看是怎么回事,如果是银行的机器直接电话问银行,看看是卡在什么环节了。

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