立刷POS机常见问题汇总解答!

桃源地POS机网 POS机售后 2021-07-22 07:48:16 7 0 立刷POS机

立刷POS机是一款支持刷卡和扫码交易的移动收款POS机,注册简单,操作方便快捷。下面是桃源地POS机网总结的关于立刷POS机使用中的一些常见问题,希望能够帮到大家。

1、立刷注册年龄限制?

答:立刷注册年龄18-65周岁。

2、立刷的禁止入网区域有哪些?

答:立刷禁止入网区域有:新疆、宁夏、广东茂名(电白区)、陕西大荔、云南西双版纳、临沧、普洱、德宏、保山、红河等地区暂时无法入网。

3、刷卡之后到余额怎么处理?

答:一是实名认证没通过前刷卡的,等实名认证通过后再提现即可;二是被收款行退回,需要更换银行卡再快速提现即可。

4、客户怎么修改绑定到账的银行卡?

答:让客户登录APP ,点击右上角【我的】一点击头像-点击【个人信息提现账】号查看详情申请修改提现账号。

5、客户原来注册的手机号码换了,忘记登录密码了怎么处理?

答:发客户姓名,绑定手机号,身份证号,绑定收款账号后4位给客服处理

立刷POS机常见问题汇总解答! 第1张

6、绑定设备过程中出现“请打开mpos设备自动连接手机”

答:请检查机器是否开机,检查手机蓝牙是否打开,如果都是打开的情况下请退出APP重新登录,重新打开蓝牙绑定设备。

7、刷卡时出现错误代码55怎么处理?

答:密码错误,输入正确的密码即可

8、刷卡显示读卡失败是什么原因?

答:如果您在使用立刷交易时显示“读卡失败”, 请您按照以下步骤尝试:

(1)请您核实-下您的POS机电量是否充足,保证电量充足之后重新刷卡;

(2)请将您手机的默认存储位置改为内部存储。

设置方法如下:进入手机"设置”-“内存和存储”-”存储设置”-”默认存储设置”-选择 "内部储存”。修改好之 后重新下载立刷APP重试。

(3)请您返回首页,按照正常的交易步骤,更换其他交易方式(刷卡、插卡、挥卡)重新操作交易:点击立刷首页“刷卡”-输入金额点击“刷卡”-刷磁条卡,插入芯片卡或者是挥卡交易输入银行卡密码持卡人在APP上面签名-点击“签好了”-刷卡成功;

如果以上方法都已尝试还是显示“读卡失败”, 可能为机具问题,需要更换机具或者返厂维修。

9、屏幕显示问题(1)POS机提示【提现受限】问题(2)POS机提示【单笔金额超出商户限制】。

答:请您在立刷APP首页点击“实名认证”, 查看您的实名认证是否已通过;如显示为待审核,请耐心等待审核通过;如显示为审核不通过,请您点击实名认证未通过的照片,重新上传;如显示为已通过,请退出您的立刷账号,重新登录APP操作提现。

10、910银联云闪付等低费率刷卡通道,是否满足激活标准。

答:银联付款扫码不满足激活标准。

11、950云闪付等低费率交易额是否可当两个月十万的金额。

答:银联二维码和云闪付算10万的激活标准;

12、绑定设备时显示"设备状态错误”

答:该机器已经被绑定过,换一台新机再绑定即可

13、类似这种地方性银行卡能否认证?

答:立刷暂不支持地方性银行。

14、Q:信用卡认证时显示“银行三要素认证失败”

答:(1)请检查资料是否正确;(2)检查信用卡是否是刚开通的,新卡怀可以,必须要出至少1期账单以上;(3)询问客户该卡是否有开通无卡支付,如果没开通就到银行开通了再认证即可。

15、刷卡时显示“刷卡被取消”

答:把APP退出重登,使用数据流量试下,更换下机器背后的电池试下, 920的确保在两格电量以上,如果不行请卸载重装下软件,还是不行请换手机或换卡试下。

16、刷卡时出现错误代码L1?

答:卸载重装APP即可。

17、刷卡时出现错误代码01 (请持人与刷卡行联系)

答:请直接联系发卡行。

18、刷卡时出现错误代码40 (刷卡方不支持的交易)

答:请确认一下交易的银行卡是否带有银联标识,带有银联标识的卡片都是可以在立刷上面进行交易的。如该卡不带银联标识,换卡交易即可。

19、刷卡时显示"签名处理失败”

答:重新签名即可。

20、刷-卡时出现错误代码VP,

答:闪付和非接功能的刷-卡方式限额为1000元,如您消费金额超过1000元,请您以插卡或刷卡方式进行交易。

21、问1 (因您刷卡交易出发风控) , 问2余额有钱提现显示(余额不足)

答:因客户连续交易失败,该商户已被银联风控,需提供客户姓名,手机号,交易失败卡证面照片,身份证正照片、手持身份证照片等资料给客服处理解冻。

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