微信刷脸支付迎来疫情后的全新发展

微信刷脸支付迎来疫情后的全新发展 第1张

2020年7月22日,微信支付成长计划智慧经营系列课堂刷脸专场在线上举行。微信支付高级产品经理、IOT硬件生态运营负责人等齐亮相,带来了全新的产品能力讲解和发展趋势分析。

此次刷脸专场涉及了微信支付趋势及运营支持、校园刷脸-新产品新机会、刷脸支付硬件生态、刷脸支付行业基础产品能力、刷脸支付的行业开放能力们等版块内容。

刷脸支付设备整体市场2019年比2018年增长了12倍,尽管受到疫情影响,但刷脸支付市场正在复苏。根据微信支付数据,截止至2020年6月,刷脸支付设备相比2019年12月增长了70%。

刷脸支付设备在行业场景应用增长速度也非常快,2020年6月与2019年同期相比,其中大屏自助设备增长1倍,自动售货机增长2倍,桌面收银设备增长10倍。

针对不同形态的刷脸设备,微信支付给出不同的政策支持。

微信支付方面认为设备增长原因来自两方面:疫情加速对自助收银的需求;新开门店、中小长尾小店对双屏带ERP系统的设备需求增加。因此,ERP系统厂商紧密和硬件厂商捆绑、低成本更小型化的纯刷脸支付设备,将成为刷脸设备的趋势。

从行业趋势来看,刷脸支付的应用场景也越来越丰富、多样。包括零售、自助、校园、餐饮、交通、医疗等。不管是围绕存量设备加装摄像头,还是在新场景中寻求设备落地,刷脸支付市场依然广阔。与此同时,刷脸支付也呈现出自自助化、垂直化、数字化三大产品趋势。

在用户侧,2020年3-6月,微信刷脸支付活跃用户月环比增长超40%,月复购率为37%,新增用户月环比达32%以上。5月份疫情得到控制后,整个刷脸支付加速。单台“青蛙”设备在3个月内可覆盖到3000人左右,刷脸支付占比在16%-20%,而在自助设备中,刷脸支付占比更是高达40%。地域分布上,二三线城市的刷脸支付发生比率要更高。

微信支付为每个行业准备了相应完善的产品能力,比如说对于自助/人工收银场景提供刷脸会员能力,除了高效的会员识别和开卡之外,在会员登录之后的支付也同样高效,一键完成,免除用户二次刷脸。

刷脸会员能力成为商户打通门店与线上服务场景的高效媒介,以及在无人售货场景,刷脸开通支付分,先享后付;校园消费可使用高速刷脸代扣。

除了刷脸本身之外,还提供了新的能力,各种类型刷脸设备都全面开放接入运行小程序,通过小程序设备可以连接微信的能力,比如做小程序会员、到家服务推荐,甚至借助企微插件加群、加导购、好友等能力。

微信支付有很多服务商一起搭建了丰富的家校产品,这些家校产品助力了校园的教学教务信息化发展。包括且不限于通知的下发、教务的查询、线上的缴费。但是整个高频消费场景,信息化进度落后于教学教务场景。刷脸支付解决方案能够解决家长。

学校、食堂、学生等四方不同的需求,给出综合解决方案。

智慧经营2.0 plus投放场景升级,包括权益馆扫码领券投放,商家支付成功页投放,小程序直播投放,主题发券投放。巧用私域流量和直播转化,可以帮助商户更好地沉淀会员流量,拓展会员经营渠道和手段。

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